SERVICIO RESPUESTA DE ALARMAS

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una versión reorganizada, modernizada y más clara del índice, estructurada como lo haría un manual formativo profesional. He mejorado la secuencia didáctica, la claridad de los temas y la lógica interna del contenido, sin alterar la esencia técnica del temario.

MÓDULO 1 · Marco legal y fundamentos del servicio

Legislación aplicable en Seguridad Privada

Ley 5/2014

Reglamento de Seguridad Privada

Órdenes INT relevantes (314/2011, 316/2011)

Conceptos esenciales del servicio de alarmas

Definición de sistema de alarma

Grados de seguridad y normativa UNE-EN

Competencias del Vigilante en servicios de respuesta y custodia de llaves

MÓDULO 2 · Tecnologías y sistemas de alarma

Componentes técnicos del sistema de alarma

Medios técnicos

Centros de control / Centrales Receptoras de Alarma (CRA)

Sistemas de comunicación

Sistemas de alarma móviles y soluciones especiales

MÓDULO 3 · Procedimientos de verificación de alarmas

Introducción a la verificación de alarmas

Verificación técnica de alarmas

Verificación secuencial

Verificación mediante vídeo

Verificación mediante audio

Verificación personal (servicio de Acuda)

Protocolos y requisitos

Coordinación con la CRA

MÓDULO 4 · Gestión operativa del servicio Acuda y custodia de llaves

Servicio de custodia de llaves

Procedimientos y requisitos legales

Custodia en CRA y custodia móvil

Servicio de Acuda: actuación operativa

Condiciones del desplazamiento

Puesta a disposición de llaves

Actuación ante incidencias

Tipos de señales a gestionar

Alarma confirmada

Alarma no confirmada

Alarma falsa

Señales técnicas y de sabotaje

MÓDULO 5 · Actuación ante alarmas reales

Protocolo de respuesta ante alarma real

Acercamiento y entrada al lugar

Seguridad en la aproximación

Inspección exterior e interior

Actuación conjunta con Fuerzas y Cuerpos de Seguridad

Coordinación y transmisión de información

MÓDULO 6 · Procedimientos especiales de seguridad

Aspectos legales

Procedimientos correctos

Índices racionales de criminalidad

Uso de medios de defensa y autoprotección detención, cacheo y esposamiento